রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতার সাথে খেলি

sa365 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় লেখা, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে…

ব্যাংক-স্তরের ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা (bKash, Nagad, Rocket)২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তাসম্পূর্ণ স্বচ্ছ শর্তাবলী
sa365 আমরা স্বচ্ছতার সাথে খেলি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের কাছে পৌঁছান—শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার যদি আমাদের নীতি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—আমরা স্থানীয় ভাষায় সাহায্য করি এবং দ্রুত সমাধান দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের আইনি ও নীতি দল সপ্তাহে ৭ দিন ইমেইল পড়ে। সংবেদনশীল প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন।

মোবাইল সহায়তা

আপনার অ্যাপে সাপোর্ট মেনু খুলুন। শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা গোপনীয়তা ঘোষণা পড়তে বা আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারেন।

বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

sa365 তে নিরাপত্তা আমাদের ডিএনএ। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি, এবং তা দীর্ঘমেয়াদী নীতি অনুযায়ী রাখি। আপনার যেকোনো সময় আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে। বাইরে থেকে কোনো হ্যাকার এটি দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি। আপনার ওয়ালেট আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা তথ্য অনুরোধ করলে, আমরা দ্রুত ক্রিয়া নিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা ধারণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

হাঁ। আমরা প্রতিটি jমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করি এবং স্থানীয় পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

হাঁ। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমাদের লোবি বাংলাদেশ এবং নির্দিষ্ট সমর্থিত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য অপ্টিমাইজ করা। আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে। নিশ্চিত করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সব লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে ৩ বছর রাখি, আন্তর্জাতিক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে যান অথবা ইমেইল পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য জরুরি সহায়তা চান। আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট আটকে দিতে পারি।

নিরাপত্তা এবং সম্মতির জন্য আমাদের দীর্ঘ নীতি প্রয়োজন। তবে আমরা চেষ্টা করি সরল ভাষায় লিখতে এবং লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্নের সরল উত্তর দিতে।